Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatvédelmi irányelvek célja

Ez az oldal részletesen bemutatja, hogy a smartgameadventure.com (Budapest Gaming Academy) milyen elvek mentén, milyen módon és milyen célból kezeli az Ön személyes adatait. Adatkezelésünk középpontjában az átláthatóság, a jogszerűség, a tisztesség és az elszámoltathatóság áll, különös tekintettel arra, hogy oktatási jellegű szolgáltatást nyújtunk stratégiai játékok, póker oktatás, sakk tanfolyamok és egyéb készségfejlesztő programok területén.

Célunk, hogy a Weboldal látogatójaként, érdeklődőként, hallgatóként vagy vállalati partnerként pontos és közérthető tájékoztatást kapjon arról, hogyan gyűjtjük, kezeljük, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, valamint milyen jogai vannak a vonatkozó adatvédelmi rendeletek (különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – GDPR) alapján.

2. Kezelt adatok köre

A Budapest Gaming Academy oktatási tevékenysége során kizárólag olyan személyes adatokat gyűjtünk, amelyek a szolgáltatásaink nyújtásához, a kapcsolatfelvételhez és a tanfolyamok szervezéséhez elengedhetetlenek. A kezelt adatok köre különösen az alábbiakat foglalja magában:

• Alapazonosító adatok: név, megszólítás.
• Elérhetőségi adatok: e‑mail-cím, opcionálisan telefonszám.
• Tanfolyami jelentkezési információk: választott képzés (pl. póker oktatás, sakk tanfolyam, stratégiai board games tréning), tudásszint, preferált időpontok, képzési csomag (pl. online képzés, élő budapesti edzés), fizetési státuszra vonatkozó adminisztratív adatok.
• Üzenetek, levelezés: a kapcsolatfelvételi űrlapon, e‑mailben vagy más, általunk biztosított csatornán küldött üzenetei tartalma, a kérdései, visszajelzései, panaszai.
• Technikai adatok: a Weboldal használata során gyűjtött, személyazonosításra önmagukban nem alkalmas adatok (pl. IP-cím rövidített formában, böngésző típusa, látogatás dátuma, meglátogatott oldalak) a rendszerbiztonság és a szolgáltatásfejlesztés érdekében.

Az adatkezelési folyamatok során törekszünk arra, hogy az adatok mindig naprakészek és pontosak legyenek. Amennyiben adatai megváltoznak, kérjük, jelezze nekünk, hogy nyilvántartásunkat frissíthessük, és a képzési információkat, szerződéses dokumentumokat, online tananyaghozzáférést és oktatási értesítéseket hibamentesen tudjuk eljuttatni Önhöz.

3. Az adatkezelés jogalapja és célja

Személyes adatait kizárólag jogszerű jogalapokra támaszkodva, előre meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból kezeljük. Az adatkezelés fő jogalapjai és céljai a következők:

3.1. Szolgáltatásnyújtás és szerződés teljesítése

A póker akadémia, sakk tanfolyam, stratégiai játékok és egyéb készségfejlesztő programjaink igénybevétele során az adatkezelés elsődleges jogalapja az Önnel létrejött szerződés teljesítése. Ide tartozik különösen:

• tanfolyamokra, workshopokra, online képzés modulokra történő jelentkezés adminisztrációja;
• órarend, időpontok, hozzáférési adatok (online tanterem, tananyagok) megküldése;
• számlázás, fizetési értesítők, szerződéses dokumentumok kezelése;
• hallgatói előrehaladás, edzésterv, készségfejlesztés követése és dokumentálása.

3.2. Jogszabályi kötelezettség teljesítése

Bizonyos adatok kezelése számviteli, adójogi vagy egyéb kötelező jogszabályi előírások miatt szükséges (például számlaadatok megőrzése, szerződéses dokumentumok megőrzési kötelezettsége). Ezekben az esetekben az adatkezelés jogalapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

3.3. Jogos érdek

Egyes esetekben adatkezelésünk jogalapja a Budapest Gaming Academy jogos érdeke lehet, például:

• a Weboldal biztonságának fenntartása, visszaélések, jogosulatlan hozzáférés megelőzése;
• szolgáltatásaink fejlesztése, statisztikák és elemzések készítése (anonimizált vagy pszeudonimizált adatok felhasználásával);
• jogaink érvényesítése, vitás ügyek kezelése, követelés‑kezelés.

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén minden esetben elvégezzük az érdekmérlegelési tesztet, amely során mérlegeljük az Ön alapvető jogait és szabadságait.

3.4. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés (marketing, hírlevél)

Amennyiben külön hozzájárulását adja, marketingtájékoztatókat, hírleveleket, új póker oktatás, sakk tanfolyam, stratégiai játékok képzésekre vonatkozó ajánlatokat, eseménymeghívókat és szakmai tartalmakat küldhetünk Önnek. A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén:

• bármikor, indokolás nélkül jogosult hozzájárulását visszavonni (például a hírlevélben található leiratkozás linkre kattintva vagy a Kapcsolat oldalunkon keresztül);
• a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

4. Adatokhoz való hozzáférés és adattovábbítás

Személyes adataihoz csak azok a személyek és szervezetek férhetnek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához elengedhetetlen. A hozzáférés szigorúan szabályozott, naplózott, és az adatvédelmi alapelvek betartása mellett történik.

A hozzáférésre jogosultak köre különösen:

• rendszergazdák, informatikai üzemeltetők: a Weboldal és a háttérrendszerek biztonságos működtetéséért, karbantartásáért felelnek;
• oktatók, mentorok, coachok: a képzés szervezése, tananyagok megosztása, hallgatói előrehaladás nyomon követése érdekében láthatják az oktatáshoz szükséges adatokat;
• adminisztratív munkatársak: tanfolyami jelentkezések kezelése, számlázás, ügyfélszolgálat, panaszkezelés;
• könyvelő, jogi képviselő: jogszabályi kötelezettségek teljesítése, szerződések, vitás ügyek kezelése során.

Harmadik fél részére kizárólag az alábbi esetekben továbbítjuk az Ön adatait:

• ha az adattovábbításhoz Ön kifejezetten és egyértelműen hozzájárult;
• ha az adattovábbítást jogszabály írja elő, vagy hatósági megkeresés jogszerűen kötelez minket;
• ha a szerződés teljesítéséhez szükséges, és a közreműködő adatfeldolgozóval adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk (például tárhelyszolgáltató, online oktatási platform üzemeltetője, fizetési szolgáltató).

Az adatfeldolgozó partnereink csak a szerződésben meghatározott célból és módon, a mi utasításainknak megfelelően kezelhetik az Ön személyes adatait, és kötelesek biztosítani az adatok megfelelő szintű védelmét.

5. Adatbiztonság és védelem

Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a nálunk tárolt személyes adatok a budapesti és online hallgatók, érdeklődők, diákok és a Weboldal látogatói számára a lehető legmagasabb szintű védelemben részesüljenek. Ennek érdekében az alábbi technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazzuk:

• titkosított kommunikációs csatornák használata (HTTPS, SSL) a Weboldal és a szerverek között;
• hozzáférés‑szabályozási elvek (szerepkör alapú jogosultságkezelés, egyedi felhasználói azonosítók);
• rendszeres jelszópolitika, többtényezős hitelesítés alkalmazása a kritikus rendszerekhez;
• naprakész biztonsági frissítések, tűzfalak, behatolás-védelmi rendszerek, naplózás;
• mentések készítése, katasztrófa‑elhárítási terv a szolgáltatás folytonosságának biztosítására;
• munkatársak rendszeres adatvédelmi és információbiztonsági képzése;
• adatvédelmi incidenskezelési eljárásrend a gyors reagálás és hatósági, illetve érintetti tájékoztatás biztosítására.

Bár mindent megteszünk az adatbiztonság érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás jellegéből adódóan a kockázat teljes mértékben nem zárható ki. Amennyiben mégis adatvédelmi incidenst észlelünk, haladéktalanul kivizsgáljuk, szükség esetén értesítjük az illetékes hatóságot és az érintetteket, továbbá megtesszük a szükséges megelőző és helyreállító intézkedéseket.

6. Adatmegőrzési időszak

Az egyes adatcsoportokat csak a szükséges ideig, a megjelölt adatkezelési cél teljesüléséig őrizzük meg, figyelembe véve a vonatkozó jogszabályi kötelezettségeket és a szakmai gyakorlatot.

• Tanfolyami jelentkezésekhez, szerződéskötéshez kapcsolódó adatok: a szerződés fennállása alatt, illetve annak megszűnését követően a vonatkozó polgári jogi elévülési határidő végéig.
• Számlaadatok, számviteli bizonylatok: a hatályos számviteli jogszabályokban meghatározott ideig (jellemzően 8 év).
• Marketing célú adatkezelés (hírlevelek, ajánlatok): a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a hozzájárulás visszavonását követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek: a megkeresés lezárásától, az ügy érdemi befejezésétől számított, általában legfeljebb 2 évig, vagy az Ön korábbi törlési kérelméig.
• Technikai naplóadatok: rövid, előre meghatározott ideig, elsősorban biztonsági és hibakeresési célból.

Az adatmegőrzési idő leteltével az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. Amennyiben Ön a kapcsolatfelvételi csatornáinkon keresztül kéri adatai törlését, kérelmét a jogszabályi előírások figyelembevételével vizsgáljuk meg, és a törlést a lehető legrövidebb határidőn belül végrehajtjuk.

7. Érintetti jogok és jogorvoslat

Az adatkezelésben érintett személyként Önt a vonatkozó adatvédelmi szabályozás alapján az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük‑e személyes adatait, és ha igen, információt kérhet az adatkezelés részleteiről, valamint másolatot kérhet az Önről kezelt adatokról.
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, kiegészítését (például név-, elérhetőség- vagy számlázási adat módosítása).
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): meghatározott feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését, különösen, ha az adatkezelés már nem szükséges a cél eléréséhez, vagy hozzájárulását visszavonja, és nincs más jogalap az adatkezelésre.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy korlátozzuk adatai felhasználását, például vitatott adatok pontossága vagy jogellenes adatkezelés esetén.
• Adathordozhatóság joga: jogosult kérni, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezen adatok más adatkezelőhöz történő továbbítását, ha az technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése, illetve közvetlen üzletszerzés (marketing) céljára történő felhasználása ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: ha adatkezelésünk az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Jogai gyakorlásához elsősorban a Kapcsolat oldalunkon megadott elérhetőségeken tudja felvenni velünk a kapcsolatot. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül megvizsgáljuk, és tájékoztatjuk a megtett intézkedésekről. Különösen összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről Önt előzetesen tájékoztatjuk.

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, jogorvoslattal élhet az illetékes felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz is fordulhat. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

8. Kapcsolattartás, kérdések és panaszkezelés

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy problémája merül fel adatkezelési gyakorlatunkkal, a póker akadémia, sakk tanfolyam, stratégiai játékok vagy online képzés során kezelt adataival kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi módok egyikén:

• a Kapcsolat oldalon elérhető űrlap kitöltésével;
• az ott feltüntetett e‑mail-címre vagy telefonszámra küldött megkereséssel;
• személyes egyeztetés útján, előre egyeztetett időpontban budapesti akadémiánkon.

Panasz esetén mindent megteszünk annak érdekében, hogy azt rövid időn belül, átlátható és együttműködő módon rendezzük. Célunk, hogy a Smart Game Adventure – Budapest Gaming Academy szolgáltatásai ne csak szakmai és oktatási szempontból, hanem adatvédelmi és biztonsági szempontból is megbízható, professzionális környezetet biztosítsanak Önnek.

További információkat a Általános Szerződési Feltételek és a Cookie szabályzat oldalakon talál.